Si vous avez encore
quelque chose n'est pas clair

Questions générales

Sur notre site web, vous trouverez toujours une Liste des fabricants.
Vous pouvez également utiliser notre fonction supplémentaire oe plusDSB chez oe service, vous pouvez également créer des entrées de service numériques indépendamment du fabricant et de l'année de construction du véhicule et les enregistrer dans votre compte client.

Un carnet d'entretien numérique est la version numérique du carnet d'entretien papier. De plus en plus de constructeurs automobiles optent pour la version numérique ou proposent les deux variantes. Dans le cas du carnet d'entretien numérique, toutes les entrées sont enregistrées en ligne et de manière centralisée sur le portail du constructeur. Cela permet un enregistrement sans faille et infalsifiable de toutes les données de service.

Ces portails fonctionnent toutefois de manière très différente d'un fabricant à l'autre. L'enregistrement nécessite déjà des processus complexes et des conditions techniques. oeservice.eu vous permet d'effectuer des entrées de service numériques de toutes les marques de voitures courantes sur un seul portail, en toute simplicité !

Conseil Avec oe plusDSB  vous pouvez désormais saisir en ligne les entrées de service pour les véhicules sans carnet d'entretien numérique.

Le carnet d'entretien numérique vous offre plusieurs avantages par rapport à l'édition papier traditionnelle :

  • C'est largement infalsifiable : Les données enregistrées de manière centralisée, y compris le kilométrage, ne peuvent pas être modifiées ultérieurement.
  • Il ne peut pas être perdu : Le carnet d'entretien numérique peut être consulté à tout moment sous forme numérique et est donc toujours à portée de main. Contrairement à l'édition papier traditionnelle, il ne peut donc pas être perdu.
  • Dans l'idéal, c'est sans faille : L'historique des services permet de vérifier à tout moment quels travaux d'entretien ont déjà été effectués sur un véhicule par le passé et si tous les services sont correctement enregistrés.
  • C'est international : Il peut être rempli et consulté dans tous les pays. Ainsi, les données de service sont disponibles et compréhensibles au niveau international. C'est un grand avantage, notamment pour les véhicules importés.

L'historique des services vous permet de voir tous les services qui ont été effectués sur un véhicule par le passé. Il vous permet également de savoir si le véhicule dispose d'un carnet d'entretien complet ou non. Tout ce dont vous avez besoin pour consulter l'historique des services est le VIN du véhicule.
Vous retrouverez tous les historiques de service déjà consultés dans votre compte client.

Ce n'est pas un problème si vous êtes déjà enregistré auprès du fabricant lui-même. Vous pouvez néanmoins vous inscrire à tout moment sur oeservice.eu s'enregistrer sur le site. Nous créons pour vous de nouveaux accès ou des accès supplémentaires chez le fabricant concerné, avec lesquels nous travaillons pour vous. Vos anciens comptes restent néanmoins valables ; vous pouvez continuer à les utiliser sans restriction.

Il peut arriver qu'un constructeur ne tienne pas encore de carnet d'entretien numérique ou qu'un véhicule ne dispose pas d'une forme numérique du carnet d'entretien en raison de son année de construction. Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le oe plusDSB créer malgré tout une entrée de service numérique via oe service, afin de pouvoir envoyer facilement des données et des informations au client et de les enregistrer de manière centralisée.

ATTENTION : Dans ce cas, le service doit être inscrit dans le chéquier papier.

Conseil : Avec la fonction oe fuse l'entrée de service numérique peut être transférée très simplement au moyen d'un code QR dans le chéquier papier, d'où elle peut être consultée à tout moment, rapidement et en toute sécurité.

Oui, l'inscription des services dans le carnet d'entretien est une obligation imposée par les constructeurs. 

La tenue d'un carnet d'entretien est une obligation imposée par les constructeurs. De plus, il présente de très nombreux avantages :

  • Un carnet d'entretien sert en premier lieu à la sécurité du propriétaire de la voiture. Grâce au carnet d'entretien, les propriétaires de véhicules savent exactement où en est leur voiture et quand le garage a effectué quel travail.
  • Pour un véhicule dont le carnet d'entretien est parfaitement entretenu, une une garantie plus élevée selon laquelle le fabricant prend en charge les frais occasionnés par d'éventuelles réparations ou entretiens.
  • Un carnet d'entretien bien tenu est également très utile lors de l'achat d'une voiture d'occasion, car il permet à l'acheteur de mieux évaluer l'état de la voiture.
  • Inversement, un carnet d'entretien complet est également utile si vous souhaitez vendre votre voiture. Avec un carnet d'entretien complet, les acheteurs potentiels savent que le véhicule a été révisé et entretenu dans un centre agréé. atelier spécialisé travaillant conformément au fabricant c'était. Un carnet d'entretien sans faille augmente ainsi le Valeur de revente de la voiture. 

Le carnet d'entretien numérique est désormais connu de la plupart des mécaniciens automobiles, mais il est souvent utilisé sous d'autres appellations. Vous le connaissez peut-être sous l'un des termes suivants :

  • carnet d'entretien numérique
  • carnet d'inspection électronique
  • carnet de chèques en ligne
  • carnet d'entretien numérique
  • carnet de contrôle automobile numérique
  • carnet d'entretien électronique

Inscription

Tout garage automobile qui peut prouver, au moyen d'un document officiel et d'une pièce d'identité avec photo, qu'il exerce légalement le métier de garagiste.
ICI pour s'inscrire.

Ce n'est pas un problème si vous êtes déjà enregistré auprès du fabricant lui-même. Vous pouvez néanmoins vous inscrire à tout moment sur oeservice.eu s'enregistrer sur le site. Nous créons pour vous de nouveaux accès ou des accès supplémentaires chez le fabricant concerné, avec lesquels nous travaillons pour vous. Vos anciens comptes restent néanmoins valables ; vous pouvez continuer à les utiliser sans restriction.

Pour pouvoir utiliser notre portail, il vous suffit de disposer de l'appareil de votre choix (PC, ordinateur portable, téléphone mobile ou tablette) et d'une connexion Internet active.

oe service propose des tarifs individuels qui répondent aux exigences des petits garages indépendants, mais aussi des grandes chaînes de garages. Dans notre Aperçu des tarifs vous verrez une liste détaillée de toutes les fonctions standard et supplémentaires de chaque tarif.
Si vous n'êtes pas sûr(e) du tarif qui vous convient, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! 

Entrée de service numérique

1. entrée du NIV

Saisissez le VIN du véhicule pour lequel vous souhaitez faire établir une fiche de service. Notre système reconnaît de quel véhicule il s'agit et vous redirige automatiquement.

2. saisie des données
Remplissez en quelques clics le formulaire affiché et envoyez les données. Nous nous occupons du reste !

3. votre entrée de service originale
Dès que votre entrée a été finalisée par notre équipe directement chez le fabricant, vous recevez une notification. Dans votre espace personnel, vous pouvez à tout moment consulter et télécharger l'entrée de service originale.

Conseil : Avec oe fuse l'entrée de service numérique peut être transférée facilement au moyen d'un code QR dans n'importe quel chéquier papier, d'où elle peut être consultée numériquement à tout moment, de manière simple et sûre.

Pour toutes les entrées que nous recevons les jours ouvrables avant 15 heures, nous appliquons notre garantie Same-Day. Cela signifie que ces commandes sont garanties d'être traitées par notre équipe le jour même.

En règle générale, nous traitons les historiques de service pour vous dans un délai d'une heure.

Si des retards devaient se produire, nous vous en informerions en temps utile.

Le volume de données de service demandé par les constructeurs varie d'une marque à l'autre. Notre équipe s'est spécialisée dans la simplification de ces différentes exigences pour vous, dans la mesure du possible. Ainsi, vous effectuez chaque saisie en quelques clics seulement. Nous faisons le reste pour vous !

Malgré les nombreux avantages, tous les constructeurs et surtout tous les modèles de voitures ne disposent pas encore d'un carnet d'entretien numérique. Si vous n'êtes pas sûr que le véhicule de votre client dispose d'un carnet d'entretien numérique (CEN), vous pouvez à tout moment consulter sur notre site Internet la liste actuelle des CEN. Aperçu des fabricants de l'entreprise.

Si toutefois vous hésitez, vous pouvez facilement contacter le service sur oeservice.eu saisir les données. Notre équipe vérifie ensuite si une inscription auprès du fabricant est possible. Si ce n'est pas le cas, l'inscription peut se faire sans problème au moyen de oe plusDSB et est ainsi stocké numériquement et accessible à tout moment. 

Conseil : Avec oe fuse l'entrée de service numérique peut être transférée facilement au moyen d'un code QR dans le chéquier papier, d'où elle peut être consultée numériquement à tout moment, de manière simple et sûre.

Si vous voulez en avoir le cœur net, vous pouvez bien sûr toujours vous inscrire à l'adresse suivante Tél.+43 720 546065 contacter notre support ou nous envoyer un mail à office@oeservice.eu envoyer un message. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider et de vous fournir toutes les informations utiles.

Si vous ne pouvez pas effectuer d'enregistrement de service, cela peut avoir différentes raisons. Le mieux est de contacter notre support à Tél. +43720546065. Nous prenons volontiers le temps de vous aider.

Si vous avez commis une erreur lors de la saisie du service, veuillez nous contacter par téléphone au Tél..+43720546065 chez nous. Notre personnel vous aidera à les corriger. Si les données sont déjà traitées par le fabricant, nous serons heureux de discuter personnellement avec vous des options existantes.

oe service

Réaliser un service conforme au fabricant n'a jamais été aussi simple !

oe service est une plateforme centrale permettant de consulter l'historique des services, de saisir des entrées de service numériques et de sauvegarder des données et des documents. En outre, nous mettons à votre disposition des plans d'inspection, nous nous chargeons de la communication avec les constructeurs et nous vous permettons également d'effectuer en ligne des entrées de service de véhicules sans carnet de service numérique.

En bref, nous vous accompagnons et vous soutenons tout au long du processus de service numérique afin que vous puissiez vous concentrer à nouveau sur le travail essentiel dans votre atelier. 

Ainsi, grâce à oe service, il est aujourd'hui possible pour chaque atelier d'entretenir des véhicules en conformité avec le constructeur.

Nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus sur nous et notre service. Vous pouvez contacter notre support par téléphone au +43 720 546065. Vous pouvez également vous inscrire directement à notre entretien de conseil gratuit et sans engagement s'inscrire. 

Le volume de données de service demandé par les constructeurs varie d'une marque à l'autre. oe service est spécialisé dans la simplification de ces différentes exigences pour vous, dans la mesure du possible. Ainsi, vous effectuez chaque saisie en quelques clics, nous nous chargeons du reste pour vous !

Actuellement, notre plateforme oeservice.eu utilisé par plus de 4000 ateliers dans 10 pays.

Si vous souhaitez obtenir des conseils sur oe service, vous avez plusieurs possibilités :

  1. Via notre formulaire de contact, vous pouvez vous inscrire directement à notre entretien de conseil gratuit et sans engagement s'inscrire.
  2. Vous pouvez également contacter notre support au tél.+43 720 546065 ou par e-mail à support@oeservice.eu nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
  3. Vous pouvez également vous renseigner sur oe service auprès de nos partenaires commerciaux. Nous travaillons avec la plupart d'entre eux depuis plusieurs années déjà, ils peuvent donc vous fournir toutes les informations importantes nous concernant. Vous trouverez une liste de nos partenaires de distribution actuels ICIVous trouverez peut-être votre partenaire de confiance parmi eux.

Tout garage automobile qui peut prouver, au moyen d'un document officiel et d'une pièce d'identité avec photo, qu'il exerce légalement le métier de garagiste.
ICI pour s'inscrire.

Actuellement, oe service est disponible en allemand dans les 6 pays suivants : Autriche, Allemagne, Italie (Tyrol du Sud), Belgique, Suisse, Luxembourg.

La disponibilité des carnets d'entretien numériques peut toutefois varier selon les pays. Pour savoir quels fabricants disposent de carnets d'entretien numériques dans chaque pays, consultez la liste suivante ICI.

Vous pouvez effectuer vos inscriptions de service sur oeservice.eu à tout moment ; le portail est à votre disposition 24 heures sur 24. Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. Si vous avez des questions en dehors de nos heures d'ouverture, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante support@oeservice.eu. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour traiter votre demande.

Vous pouvez à tout moment nous envoyer un e-mail à support@oeservice.eu écrire.
Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h au numéro suivant+43 720 546065 accessible.

  • Carte de crédit
  • Prélèvement SEPA

Pour pouvoir utiliser notre portail, il vous suffit de disposer de l'appareil de votre choix (PC, ordinateur portable, téléphone mobile ou tablette) et d'une connexion Internet active.

Vous trouverez des témoignages sur oe service sur notre profil Instagram, Facebook ou Google.
Vous pouvez également créer votre propre Donner son avis sur oe service.

Gratuit
Entretien de conseil

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 avant de choisir oe service ? 

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !