Más de 4000 talleres de Austria, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Italia y Suiza ya son usuarios de la plataforma en línea oe service. Ahora, la startup de tecnología automovilística amplía su colaboración con Hella Gutmann Solutions (HGS) y se hace cargo también del servicio para los clientes escandinavos del especialista alemán en diagnósticos.
Éxito en el mercado escandinavo
oe service y Hella Gutmann colaboran con éxito en el mercado alemán desde hace más de dos años. Con macsDIA, HGS ofrece a los talleres un asistente de servicio digital para el bolsillo de la chaqueta. Esto les da acceso directo a planes de inspección digitales, manuales y datos conformes con el equipo original, documentación fotográfica o de vídeo y una comunicación moderna con el cliente. oe service ayuda a los talleres a acceder al cuaderno de servicio digital con su plataforma en línea oe service. El equipo se encarga del registro en todos los portales de los fabricantes, la administración de los datos de los usuarios y la ejecución de las entradas originales con el fabricante. Gracias a oe service, los talleres que utilizan macsDIA de Hella Gutmann también pueden implementar la entrada de servicio digital de forma muy rápida y sencilla.
Ahora los dos socios han decidido ampliar la cooperación estratégica a cuatro países escandinavos (Dinamarca, Suecia, Noruega y Finlandia).
Ya se han registrado los primeros 400 usuarios escandinavos
Ya a finales de 2021, se tomó la decisión de ampliar la cooperación a escala internacional. Los primeros 400 usuarios ya están registrados. «Hemos hecho mucho trabajo preparatorio en los últimos meses. Hasta ahora, nuestro servicio solo estaba disponible en alemán. Para empezar con éxito en el mercado escandinavo, había que adaptar todos los procesos y datos. Ha sido mucho trabajo, en el que mi equipo y nuestro socio han hecho una gran labor».afirma el fundador y director general de oe service, Janos Juvan.
Lars Thomsen, Director General de Hella Gutmann Solutions, también se congratula de la ampliación de la cooperación: «A través de las entradas en los cuadernos de servicio digital de vehículos, la cooperación entre HGS y oe service garantiza la expansión del flujo de servicio digital en los talleres. Para HGS, la cooperación estratégica supone un plus para la escalabilidad de nuestro producto digital macsDIA, que tiene una gran demanda. No seríamos capaces de proporcionar servicios como las entradas del libro de servicio OE nosotros mismos a una escala tan creciente. Así pues, la cooperación con OE Service es una constelación muy buena para la ulterior expansión de macsDIA».