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algo no está claro

Preguntas frecuentes

En nuestro sitio web encontrará siempre una lista actualizada de fabricantes.
Además, puede utilizar nuestra función adicional oe plusDSB también puede crear entradas de servicio digitales en oe service independientemente del fabricante y del año de fabricación del vehículo y guardarlas en su cuenta de cliente.

Un libro de servicio digital es la versión digital del libro de servicio en papel. Cada vez son más los fabricantes de automóviles que optan por la versión digital u ofrecen ambas variantes. Con el libro de mantenimiento digital, todas las entradas se almacenan en línea y de forma centralizada en los sistemas del fabricante. Esto permite un almacenamiento completo y a prueba de manipulaciones de todos los datos de servicio.

Sin embargo, estos sistemas funcionan de forma muy diferente de un fabricante a otro. Incluso para la matriculación son necesarios complejos procesos y requisitos técnicos. oeservice.eu le permite completar las inscripciones de servicio digital de todas las marcas de automóviles habituales en un solo portal, de forma sencilla y sin complicaciones.

Consejo: Con oe plusDSB ahora también puede registrar online las entradas de servicio de los vehículos sin libro de servicio digital..

El folleto de servicio digital le ofrece varias ventajas sobre la edición convencional en papel:

  • Es en gran medida infalsificable: los datos almacenados centralmente, incluido el kilometraje, no pueden modificarse posteriormente.
  • No puede perderse: El folleto digital de servicios puede consultarse digitalmente en cualquier momento y, por tanto, está siempre a mano. Por tanto, a diferencia del papel convencional, no puede perderse.
  • Lo ideal es que sea completo: con la ayuda del historial de servicio, es posible comprobar en cualquier momento qué trabajos de servicio se han realizado en un vehículo en el pasado y si todos los servicios se han registrado correctamente.
  • Es internacional: se puede completar y acceder a ella en todos los países. Esto hace que los datos de los servicios estén disponibles y sean comprensibles a escala internacional. Es una gran ventaja, sobre todo para los vehículos importados.

El historial de servicio le muestra todos los trabajos de servicio que se han realizado en un vehículo en el pasado. También puede saber si el vehículo tiene un libro de mantenimiento completo o no. Todo lo que necesita para recuperar el historial de servicio es el número de bastidor del vehículo.
Todos los historiales de servicio ya recuperados se encuentran en su cuenta de cliente.

No hay problema si ya está registrado en el propio fabricante. Puede seguir registrándose en oeservice. eu en cualquier momento. Creamos para usted accesos nuevos o adicionales en el fabricante en cuestión, con el que trabajamos para usted. No obstante, sus antiguas cuentas permanecerán; podrá seguir utilizándolas sin restricciones.

Puede ocurrir que un fabricante aún no conserve los libros de mantenimiento digitales o que un vehículo no disponga de una forma digital del libro de mantenimiento debido a su año de fabricación. Si este es el caso, aún puede crear una entrada de servicio digital utilizando oe plusDSB a través de oe service para poder enviar fácilmente datos e información al cliente y almacenarlos de forma centralizada.

ATENCIÓN: En este caso, la prestación debe anotarse en el talonario de cheques en papel.

Consejo: Con la función oe fuse la entrada de servicio digital puede transferirse fácilmente al talonario de papel mediante un código QR y recuperarse desde allí de forma rápida y segura en cualquier momento.

Sí. La anotación de los servicios en el libro de mantenimiento es un requisito obligatorio del fabricante.

Llevar un libro de mantenimiento es un requisito obligatorio de los fabricantes. También ofrece muchas ventajas:

  • Un libro de revisiones sirve sobre todo para la seguridad del propietario del vehículo. Con ayuda del libro de revisiones, el propietario del vehículo sabe exactamente en qué estado se encuentra su coche y cuándo el taller ha realizado qué trabajos en él.
  • Un vehículo con un libro de mantenimiento completo tiene una mayor garantía de que el fabricante cubrirá los gastos derivados de posibles reparaciones o mantenimiento.
  • Un libro de revisiones en buen estado también es muy útil a la hora de comprar un coche usado, ya que ayuda al comprador a evaluar mejor el estado del vehículo.
  • A la inversa, un libro de mantenimiento completo también ayuda si quieres vender tu coche tú mismo. Con un completo libro de revisiones, los compradores potenciales pueden comprobar que el vehículo ha pasado por un taller especializado y homologado por el fabricante para realizar todas las inspecciones y el mantenimiento necesarios. Un libro de mantenimiento completo aumenta el valor de reventa del coche .

El libro de servicio digital es ahora familiar para la mayoría de los mecánicos de automóviles, pero a menudo se utiliza con otros nombres. Quizá lo conozca por alguno de los siguientes términos:

  • folleto de servicio digital
  • cuaderno electrónico de inspección
  • chequera online
  • folleto digital de atención al cliente
  • talonario digital de vehículos
  • cuaderno electrónico de mantenimiento

Preguntas frecuentes

Cualquier reparador de vehículos de motor que acredite, mediante documento oficial e identificación con fotografía, que ejerce legalmente la profesión de reparador de vehículos de motor.


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para inscribirse.

No hay problema si ya está registrado en el propio fabricante. Puede seguir registrándose en oeservice. eu en cualquier momento. Creamos para usted accesos nuevos o adicionales en el fabricante en cuestión, con el que trabajamos para usted. No obstante, sus antiguas cuentas permanecerán; podrá seguir utilizándolas sin restricciones.

Para utilizar nuestro portal, sólo necesita un dispositivo de su elección (PC, portátil, teléfono móvil o tableta) y una conexión activa a Internet.

oe service ofrece tarifas individuales que satisfacen tanto las necesidades de los pequeños talleres independientes como las de las grandes cadenas de talleres. En nuestro resumen de tarifas puede ver una lista detallada de todas las funciones estándar y adicionales de las respectivas tarifas.
Si no está seguro de qué tarifa le conviene, estaremos encantados de ayudarle.

Preguntas frecuentes sobre la entrada en el servicio digital

1. Entrada VIN (Numero del Bastidor)

Introduzca el número de bastidor del vehículo para el que desea crear un registro de servicio. Nuestro sistema reconoce de qué vehículo se trata y le reenvía automáticamente.

2. introducción de datos
Rellene el formulario con unos pocos clics y envíe los datos. Nosotros nos encargamos del resto.

3. su entrada de servicio original
En cuanto nuestro equipo haya completado su inscripción directamente en el fabricante, recibirá una notificación. En su área personal puede llamar y descargar la entrada de servicio original en cualquier momento.

Consejo: Con oe fuse la entrada de servicio digital puede transferirse fácilmente a cualquier talonario de cheques de papel mediante un código QR y puede recuperarse digitalmente desde allí de forma fácil y segura en cualquier momento.

Todas las entradas recibidas antes de las 15.00 horas, en días laborables están cubiertas por nuestra garantía del mismo día. De este modo, se garantiza que nuestro equipo tramite estos pedidos el mismo día que fueron ingresados.

Solemos tramitar los historiales de servicio en el plazo de una hora.

Si se produjera algún retraso, le informaremos con la debida antelación.

La cantidad de datos de servicio solicitados por los fabricantes varía de una marca a otra. Nuestro equipo está especializado en simplificarle al máximo estos diferentes requisitos. Así podrá completar cada entrada con sólo unos clics. Nosotros haremos el resto por usted.

A pesar de sus numerosas ventajas, no todos los fabricantes y, sobre todo, no todos los modelos de coche disponen de libro de mantenimiento digital. Si no está seguro de si el vehículo de su cliente tiene un libro de servicio digital (DSB), siempre puede consultar el resumen actual del fabricante en nuestra página de inicio.

Si aún no se ha decidido, puede registrar fácilmente el servicio en oeservice.eu. A continuación, nuestro equipo comprueba si se puede realizar una inscripción con el fabricante. Si no es el caso, la entrada puede realizarse sin problemas mediante oe plusDSB y así se almacena digitalmente y puede recuperarse en cualquier momento.

Consejo: Con oe
fusible
la entrada de servicio digital se puede transferir fácilmente al talonario de cheques de papel mediante un código QR y se puede recuperar digitalmente desde allí de forma fácil y segura en cualquier momento.

Si quiere estar completamente seguro, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en cualquier momento en el teléfono +43 720 546065 o enviarnos un correo electrónico a support@oeservice.eu. Nuestro personal estará encantado de ayudarle y facilitarle toda la información importante.

Si no puede realizar una entrada de servicio, puede deberse a varias razones. Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia en Tel. +43720546065. Estaremos encantados de dedicarle tiempo y ayudarle.

Si ha cometido un error en la entrada del servicio, póngase en contacto con nosotros por teléfono +43720546065. Nuestro personal le ayudará con la corrección. Si los datos ya han sido procesados por el fabricante, estaremos encantados de discutir personalmente con usted las opciones existentes.

Preguntas frecuentes sobre oe service

Realizar una revisión oficial conforme al fabricante nunca ha sido tan fácil.

oe service es una plataforma central para recuperar historiales de revisiones oficiales, registrar entradas de revisiones oficiales digitalmente y almacenar datos y documentos en nuestros servidores. También le proporcionamos calendarios de inspección, gestionamos la comunicación con los fabricantes y le permitimos realizar entradas de servicio en línea para los vehículos sin libro de servicio digital.

En resumen, le acompañamos y apoyamos durante todo el proceso de servicios de mantenimientos digitales, para que pueda concentrarse en el trabajo esencial de su taller.

Con oe service ahora todos los talleres pueden realizar el mantenimiento de los vehículos de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Estaremos encantados de contarle más cosas sobre nosotros y nuestro servicio. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en el Tel. +43 720 546065. También puede inscribirse directamente en nuestra consulta gratuita y sin compromiso .

La cantidad de datos de servicio solicitados por los fabricantes varía de una marca a otra. oe service se especializa en simplificarle al máximo estos diferentes requisitos. Así, usted completa cada entrada con sólo unos clics, y nosotros hacemos el resto por usted.

Actualmente, nuestra plataforma oeservice.eu/es es utilizada por más de 4.000 talleres en 10 países.

Si desea asesoramiento sobre oe service, tiene varias opciones:

  1. Puede inscribirse directamente en nuestra consulta gratuita y sin compromiso a través de nuestro formulario de contacto.
  2. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia por teléfono +43 720 546065 o por correo electrónico soporte@oeservice.eu. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.
  3. También puede solicitar información sobre oe service a nuestros distribuidores. Trabajamos con la mayoría de ellos desde hace varios años, por lo que pueden facilitarle toda la información importante sobre nosotros. Encontrará una lista de nuestros socios distribuidores actuales

    AQUÍ

    quizás el socio de su confianza también esté incluido.

Cualquier reparador de vehículos de motor que acredite, mediante documento oficial e identificación con fotografía, que ejerce legalmente la profesión de reparador de vehículos de motor.


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para inscribirse.

Actualmente el oe service está disponible en los siguientes países e idiomas:

Austria – Alemán

Alemania – Alemán

Italia – Alemán, Italiano

Bélgica – Alemán

Suiza – Alemán, Italiano

Luxemburgo – Alemán

Tenga en cuenta que la disponibilidad de los distintos fabricantes puede variar según el país. Encontrará información más detallada sobre la disponibilidad

AQUÍ

.

Puede realizar sus entradas de servicio en oeservice.eu/es en cualquier momento; el portal está disponible las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia está a su disposición de lunes a viernes de 08.00 a 17.00 horas. Si tiene alguna pregunta fuera de nuestro horario de apertura, envíenos un correo electrónico a soporte@oeservice.eu. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y tramitaremos su solicitud.

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a support@oeservice.eu.
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono de lunes a viernes, de 08.00 a 17.00, llamando al +43 720 546065.

  • Tarjeta de crédito
  • Adeudo directo SEPA

Para utilizar nuestro portal, sólo necesita un dispositivo de su elección (PC, portátil, teléfono móvil o tableta) y una conexión activa a Internet.

Puede encontrar testimonios sobre nuestro servicio en nuestro perfil de Instagram, Facebook o Google.
También puede enviarnos su opinión sobre nuestros servicios.

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Estaremos encantados de asesorarle.